Vad krävs för att få kvalitetsmärkningen?

Det är företaget i sig som godkänns som Nature’s Best. Företagets turistiska verksamhet ska uppfylla kriterierna. I specifika fall kan det finnas skäl till att alla kriterier inte kan uppfyllas. Dessa skäl ska då vara tydligt beskrivna och godkända.

Det kan också finnas verksamhet som inte är ekoturism men som ingår i verksamheten – till exempel jordbruk, skogsbruk och liftföretag. Dessa verksamheter behöver inte uppfylla kriterierna, men företaget rekommenderas att ha en hållbarhetspolicy och miljöplan även för dessa verksamheter.

Företaget skickar in ansökan och genomgår därefter en process för godkännande, se nedan.

I Företagets verksamhet är kunskap om, och efterföljande av svenska lagar och regler styrande. Nature’s Best kan inte på något sätt användas som en lösning för att undkomma dessa.

Företaget betalar en anmälningsavgift och en årsavgift till Naturturismföretagen för företagsgranskning, administration och marknadsföring av märkningen Nature’s Best. Samt en avgift vid uppföljning av verksamheten vart annat år.

När Företaget godkänts skrivs licensavtal mellan Företaget och Naturturismföretagen. I detta regleras bland annat att det är Företaget som ansvarar för att turistisk verksamhet fortsatt uppfyller kriterierna.

Märkning och efterlevnad

Kunder ska inte behöva tveka om varför ett företag är kvalitetsmärkt. Företaget ska kunna förklara verksamheten som är Nature’s Best. De ska också kunna förklara verksamhet som inte är Nature’s Best och hur företaget hållbarhetsanpassat den verksamheten.

Nature’s Best företag kan bli föremål för uppföljning med ytterligare granskning. Det kan ske som stickprov eller om misstanke finns kring att kriterierna inte efterlevs. Information kan komma från myndigheter, näringslivet lokalt och andra aktörer som haft kontakt med företaget. Liksom från gäster. Nature’s Best fäster stor vikt vid gästreaktioner. Vid klagomål uppmanas gästen att i första hand vända sig till Företaget. Men Företaget ska göra det lätt för gäster att kontakta Nature’s Best.

Företaget ska informera Nature’s Best om avgörande förändringar i företaget avseende till exempel ägande och verksamhetsinriktning.

Kan man förlora rätten att använda kvalitetsmärkningen?

Ja. Företag som inte uppfyller ställda kraven, eller som medvetet använder eller hänvisar till märkningen i tvivelaktigt eller bedrägligt syfte, eller på annat sätt bryter mot ingånget licensavtal med Naturturismföretagen kan förlora rätten att använda märkningen. Detsamma gäller om företaget inte betalar sina avgifter.

Naturturismföretagen säger då upp avtalet och Företaget måste inom 30 dagar:

• lämna tillbaka sitt märkningsdiplom.

• upphöra att marknadsföra företaget och den turistiska verksamheten som kvalitetsmärkta inom Nature’s Best.

• skriftligen meddela sina eventuella återförsäljare detta, med kopia till Naturturismföretagen.

Beslut rörande upphörande av rätten att använda märkningen kan överklagas till Styrgruppen, som gör en bedömning av ärendet. Styrgruppen väljer att antingen ändra eller bekräfta uppsägningen av avtalet.

Avgifter

Avgiften för märkningen, tas ut av godkända Företag per helt kalenderår och varierar med företagets omsättning. Med omsättning avses här turismdelen av företagets omsättning, i de fall företaget också sysslar med andra verksamheter.

Märkningens årsavgifter bestäms av Naturturismföretagen i samband med varje nytt kalenderår och publiceras på föreningens webbplats naturturismforetagen.se. Nytillkomna Företag får rabatt för den delen av året de inte varit godkända

Företag med rätt att använda kvalitetsmärket. För redan tidigare godkända företag faktureras årsavgift automatiskt, under andra kvartalet de år som märkningen gäller.

Avgifter för ansökningsavgift och företagsbesök

För att ansöka till Nature’s Best måste företaget var medlem i Naturturismföretagen.

Ansökningsavgiften kan med fördel lösas av företag som vill komma igång med sin process utan att ha täckning för granskningsbesöket.

Ansökningsavgift 2 000 kr
Rådgivning och företagsbesök  23 000 kr
Tota
lt 25 000 kr

Årlig märkningsavgift till Nature’s Best
För godkända företag utgår en årlig märkningsavgift.

Nettoomsättning och årsavgift:
1 000 000 = 6 000 kr
1 000 001 – 3 000 000 = 8 000 kr
3 000 001 – 10 000 000 = 12 000 kr
10 000 001 – 30 000 000 = 18 000 kr
> 30 miljoner = 25 000 kr

Vem beslutar om Verksamheten ska godkännas?

  1. Ansökan granskas av Naturturismföretagen. Föreningen kan begära in kompletterande handlingar och upplysningar. Om den turistiska verksamheten inte bedöms klara märkningens krav, kontaktas Företaget. Naturturismföretagen och Företaget samråder då om hur ansökan ska hanteras.
  2. Om den turistiska verksamheten bedöms kunna klara märkningens krav, görs ett företagsbesök. Granskningsbesöket görs tillsammans med Företaget och Rådgivaren är den som bäst kan bedöma om verksamheten stämmer med den inlämnade ansökan. En skriftlig rapport från företagsbesöket lämnas till märkningsansvarig på Naturturismföreningen.
  3. Rådgivaren och märkningsansvariga gör den slutliga bedömningen.
  4. Företaget kan överklaga beslut till Styrgruppen. Ledamöterna i Styrgruppen från Naturturismföretagen och Visit Sweden utgörs av personer med stor kompetens inom områden som naturresande, naturskydd, friluftsliv och turismföretagande.

Naturturismföretagen ser till att de personer som handlägger en ansökan, liksom de anställda och konsulter som gör företagsbesök, får en särskild utbildning för detta. De får också gå dubbelt med erfarna rådgivare innan de får arbeta självständigt. Vidare tillser föreningen att samtliga personer som handlägger ansökningsärenden har tystnadsplikt om Företag i ansökningsprocessen. Ansökningshandlingarna är sekretessbelagda.

Hur är kriterierna uppbyggda?

En del kriterier är frågor som företaget enkelt kan besvara med ett Ja eller ett Nej. Andra kriterier är mer bedömningar. Det gäller till exempel faktorer som värdskapet, maten, guidens kunnighet. Dessa faktorer är av stor betydelse inom Nature’s Best utifrån ambitionen att vara en kvalitetsmärkning. I Kommentarfältet kan företaget förklara sig. Det går också att bilägga mer information för att förklara hur man har svarat på kriterierna.

Dispens från att leva upp till kriterier

Svensk ekoturism omfattar många olika aktiviteter, vitt skilda geografiska förhållanden och olika praktiska förutsättningar. Dispens från uppfyllande av kriterier kan därför ges i de fall kriterierna bedöms som icke tillämpbara eller är otillräckligt formulerade men att företaget på ett rimligt vis ändå gör vad de kan. Dispenser skall ses som en utveckling av praxis.

 

Ikon hjärta

Är du beredd att ta ditt företag i en hållbarare riktning?

Ansök till Nature’s Best

Läs mer här

Prenumerera på vårt nyhetsbrev